Marco Contractual

Términos y Condiciones de Uso

Operado por AXION SOLUTIONS E.I.R.L. • RUC 20600000000

1. Naturaleza del Servicio

DEUNA es una plataforma tecnológica y vitrina digital comercial desarrollada y administrada por AXION SOLUTIONS E.I.R.L.. Su objetivo es conectar de forma directa a vendedores, microempresas y profesionales verificados de todo el Perú con potenciales compradores, permitiendo la estructuración de carritos de compra y la coordinación directa de pedidos vía WhatsApp.

Intermediación Tecnológica: DEUNA no cobra comisiones porcentuales sobre las ventas ni actúa como procesador de pagos en esta etapa. El pago, la emisión del comprobante tributario (boleta o factura) y el despacho de los artículos se coordinan y perfeccionan directamente entre el comprador y la tienda.

2. Obligaciones y Declaraciones del Vendedor

Veracidad de Identidad: El vendedor declara bajo juramento que los documentos y datos de contacto consignados (DNI o RUC, teléfono WhatsApp) corresponden a su persona o empresa debidamente autorizada.
Calidad y Disponibilidad: Los artículos publicados deben coincidir exactamente con las imágenes, precios y descripciones consignadas en su catálogo.
Cumplimiento Tributario: El comercio es el único y exclusivo responsable de emitir los comprobantes de pago respectivos conforme a la normativa de la SUNAT.
Garantía y Devoluciones: El comercio debe honrar las políticas de garantía declaradas en su perfil público y resolver reclamos de manera diligente.

3. Reglas de la Comunidad y Contenidos Prohibidos

Queda estrictamente prohibida la publicación de productos ilícitos, medicamentos bajo receta, réplicas no autorizadas que vulneren propiedad intelectual, armas, material lesivo a menores o cualquier actividad tipificada como fraude. AXION se reserva el derecho inalienable de suspender o dar de baja inmediata a cualquier tienda que infrinja estas disposiciones.

4. Reseñas y Transparencia Comercial

Para garantizar autenticidad, las opiniones y calificaciones del vendedor solo pueden ser emitidas por clientes que cuenten con un código de pedido verificado (#D-XXXX). Quedan prohibidas las calificaciones autogeneradas o de competencia desleal.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta de buena fe o ante las autoridades competentes y jueces de la ciudad de Chiclayo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Ver Política de Privacidad y Derechos ARCO →